Подольский городской суд принял решение не в пользу маркетплейса, признав незаконной практику платного отказа от некачественного товара. Если по каким-то причинам товар пришел без соответствия (разбитый, не того размера и пр.), маркетплейс не должен взимать плату за обратную отправку на склад. Такое решение незаконно.
О постановлении суда сообщил 20 апреля заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Николай Дрозд.
Известно, что иск подан к ритейлеру в марте текущего года. 13 апреля заявление удовлетворено.
В областном управлении Роспотребнадзора уведомили, что торговая площадка нарушает законодательство, регулирующее дистанционные продажи. В связи с этим решением Wildberries вынесено предупреждение.
По данным некоторых приближенных источников, руководство интернет-площадки для продаж не согласно с решением Подольского городского суда и вскоре готовится его обжаловать.
Источник: Медиастанция