В России призвали банки ввести обязательство блокировать плату за онлайн-услуги по просьбе клиентов. «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) направила такое обращение в Центральный банк.
Онлайн-продажи товаров и услуг в стране растут, что привело к увеличению количества транзакций, запрашиваемых мошенниками или просто недобросовестными предпринимателями. По данным ведомства, особенно важную роль играют подписки с расширением платежей, но отписаться от них не всегда возможно. В расчет не берутся крупнейшие интернет-сайты и популярные медиа-сервисы.
Плательщики, которые не отменяют оплаченные операции, просят банк прекратить будущие списания. Однако, вместо отмены начислений, клиенту предлагается перевыпуск карты, что вызывает необоснованные трудности и зачастую дополнительные расходы.
В связи с этим ОПИ дополнила свои требования к банкам, прямо указав, что они не должны отказывать в отмене списания средств плательщика, и не должны перечислять средства по просьбе получателя.
Источник: Медиастанция