27 Января, Пятница$69.1375.33
18+
Стать авторомТеги
27 Января, Пятница$69.1375.33
Срыв тура Тейлор Свифт привел к рассмотрению конкуренции в индустрии продажи билетов в США 24.01.23 06
Подписаться на наш канал в Telegram: https://t.me/mediastanciacom
Стать автором
Ticketmaster извлек "ценные уроки", когда продажа тура Тейлор Свифт по США в 2023 году была сорвана из-за программных атак, ее материнская компания позже даст показания в Сенате США.

Атака привела к перегрузке систем Ticketmaster, что привело к длительным задержкам и тысячам разочарованных фанатов, которые не смогли купить места на шоу.

"Оглядываясь назад, можно сказать, что есть несколько вещей, которые мы могли бы сделать лучше", - сказал президент Live Nation Джо Берхтольд в письменных показаниях, опубликованных перед слушанием во вторник.

Признав, что продажа была "ужасным потребительским опытом", он извинился "перед многими разочарованными поклонниками, а также перед мисс Свифт".

Ticketmaster неоднократно сталкивался с критикой со стороны фанатов и политиков, которые говорят, что он слишком сильно контролирует рынок живой музыки и искусственно завышает стоимость билетов за счет сборов и платы за обслуживание.

По словам сенатора Эми Клобучар, которая возглавляет комитет Сената США по правам потребителей, Ticketmaster отвечает за 70% продаж билетов в США.

"По правде говоря, другого выбора нет. Это монополия", - сказала она MSNBC в прошлом году.

Что касается американского тура Свифт, она добавила: "Высокие сборы, сбои в работе сайта и отмены, с которыми столкнулись клиенты, показывают, что доминирующее положение Ticketmaster на рынке означает, что компания не сталкивается с каким-либо давлением, требующим постоянных инноваций и улучшений".

Сама Свифт сказала, что было "мучительно" наблюдать, как фанаты борются за билеты, и что ее заверили, что Ticketmaster справится со спросом.

В своих письменных показаниях компания впервые объяснила, как ее системы были атакованы программными "ботами", используемыми для незаконного получения билетов.

Атаки произошли, несмотря на использование схемы Ticketmaster "проверенный фанат", которая требует от клиентов предварительной регистрации своего интереса, что позволяет компании проверить, являются ли они настоящими фанатами, намеревающимися посмотреть шоу.

Фиаско, связанное с турне Тейлор Свифт, вызвало слушания во вторник в Судебном комитете Сената, который рассмотрит конкуренцию в индустрии продажи билетов.
Источник: Медиастанция
Поделиться материалом:
Подписаться на наш канал в Telegram: https://t.me/mediastanciacom
Стать автором
ПОИСК+ТЕГИ
DIGITALИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ ПОЛИТТЕХНОЛОГИИ СОЦМЕДИА ТВ РАДИО ПРЕССА КИНО ФОТОВИДЕО АУДИОЗВУК ЛИТЕРАТУРАПЕЧАТЬ ИСКУССТВОАРТ ШОУБИЗНЕС FASHION СВЯЗЬТЕЛЕКОМ МЕДИАПРАВО СВОБОДАСЛОВА МЕДИАСДЕЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ ОБСУЖДАЕМОЕ LIFESTYLE КРИПТОВАЛЮТЫ
СТАТЬ АВТОРОМ
Свои пресс-релизы, истории, кейсы, мнения, статьи и т.п. присылайте по адресу: info@mediastancia.com.

Предварительно ознакомьтесь с требованиями к материалам.