Представители крупнейших маркетплейсов Ozon и Wildberries раскритиковали законопроект об электронной торговле. В частности, они остались недовольны тремя условиями, запрещающими блокировать продавцов, изменять условия оферты и цен чаще одного раза в год и следовать закону защиты прав потребителей при обмене и возврате товара.
В Ozon посчитали, что пункт об обмене и возврате товаров некорректен, так как площадка не является официальным владельцем товаров, а лишь хранит их до последующей доставки покупателям. Возмущение вызвало и положение о запрете изменять цены на товары. Как объяснил представитель маркетплейса, ни один магазин не может зафиксировать цену на целый год, в противном случае продавцы начнут изначально завышать стоимость продукции, чтобы окупить возможные расходы.
Если запретить блокировку продавцов на площадке, то вырастет риск распространения недобросовестных компаний – они либо не будут отправлять товар после оформления заказа, либо начнут поставлять не те вещи, которые ранее были заявлены.
Депутат Госдумы Артём Кирьянов отметил, что закон об электронной торговле необходим, но при его составлении необходимо учитывать интересы не только покупателей, но и площадок, предоставляющих возможность онлайн-реализации товаров.