В экосистеме цифровых сервисов «МТС» эксперты рассказали о создании интеллектуального ассистента, который займется обработкой заявок от петербуржцев в газовую компанию и их подтверждением. Таким образом, граждане Петербурга будут получать уведомления о ТО газовых устройств в несколько раз быстрее.

Голосовой ассистент создан дочерней организацией АО «МТТ» на базе VoiceBox. Благодаря данной программе коммуникация компании «Ленпромгаз» с петербуржцами значительно упростится. Цифровой помощник совершает обзвон, рассказывает о скором ТО газовых систем и оставляет напоминание о приходе мастера. Визит можно подтвердить коротким «да» или указать новую желаемую дату. Интеллектуальный ассистент передаст новые сведения на предприятие, после чего работник «Ленпромгаз» свяжется с потребителем. Артур Сизов, ответственный по работе с бизнес-рынком МТС в северной столице, отмечает преимущества работы голосового помощника.

Высокая пропускная способность помогает охватывать даже тех потребителей, которые не выходили на связь в течение долгого времени. Количество звонков увеличено в разы.

Другие новости

19.09.23 Биткоин поднялся выше отметки 27 тысяч долларов – баланс стейблкоинов находится на максимуме с начала весны 19.09.23 Ozon и Wildberries перестанут поддерживать свои приложения на некоторых устройствах 19.09.23 «Союзмультфильм» и «В гостях у сказки» объявили о начале творческого конкурса 19.09.23 Модный эксперт Владислав Лисовец посоветовал россиянкам отказаться от пуховиков-«уродцев» 19.09.23 Пользователи «ВКонтакте» смогут благодарить авторов единоразовым донатом

Загрузить еще