Несколько собственников смарт-часов Pixel Watch пожаловались в Сети на то, что наличие гарантии на устройство не помогло осуществить замену поврежденного экрана. В службе поддержки компании объяснили невозможность починки умных часов тем, что у Google отсутствуют центры по ремонту устройств и сервисные центры.
Бриджит Старки, официальное лицо компании, заявила о том, что на данном этапе невозможно произвести ремонт смарт-часов в виду отсутствия специального сервиса для подобных действий. Также она предложила сделать обращение в службу клиентской поддержки Pixel Watch, чтобы изучить возможные варианты по замене. Однако гарантийная политика корпорации Google указывает, что гарантия не распространена на повреждения, возникшие в результате несчастного случая или по причине естественного износа, а также вследствие каких-либо внешних причин. Под ними подразумевается попадание под воду, воздействие температурных условий или чрезвычайных усилий.
Эксперты iFixit рассказали, что несмотря на некоторые сложности, ремонт смарт-часов возможен. Однако остается неясным, где собственнику Pixel Watch найти запчасти, чтобы следовать инструкции по замене экрана.
Источник: Медиастанция