Компания «Телфин», российский провайдер коммуникационных услуг, помогла улучшить качество клиентского сервиса платформы управления недвижимостью Flat Inn, внедрив комплексное решение связи с использованием виртуальных номеров в корпоративную телефонную сеть. Все представительства компании были объединены в единое решение, которое обеспечивает ведение обработки как внешних, так и внутренних звонков для взаимодействия с клиентами и партнерами.

Для повышения качества обслуживания гостей были использованы голосовая маршрутизация, речевая аналитика, а также сервисы оценки качества звонков и контроль пропущенных обращений клиентов. Обработка вызовов происходит в считанные секунды, что позволяет сотрудникам быстро реагировать в любых экстренных ситуациях.

Использование современных технологий помогает компаниям в сфере недвижимости повысить эффективность своей работы и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. Виртуальные помощники, искусственный интеллект и прочие сервисы системы позволяют автоматизировать многие процессы и ускорить обработку запросов клиентов, быстро разрабатывать и внедрять новые функциональные возможности. Это, в свою очередь, позволяет компаниям более эффективно использовать ресурсы и повысить свою конкурентоспособность на рынке недвижимости.

Другие новости

03.11.23 Уклонившегося от закона администратора Telegram-канала «Утро Дагестан» распознали в Турции 03.11.23 ВТБ создает голосового помощника Тамару с цифровым аватаром 03.11.23 Московский суд приговорил издателя «Медиазоны» Верзилова к 8,5 годам 03.11.23 Татьяна Миткова ответила на критику современных ТВ-программ 03.11.23 SHAMAN выступит перед гостями «Русского экономического форума» в Челябинске

Загрузить еще