Автор Гайнуллина Диана Маркетолог, SMM-специалист.

Работала с такими брендами, как сеть кафе-пекарен Хлеб Насущный, НИУ "Высшая школа экономики", международный бренд нижнего белья MUCHACHOMALO, голландская сеть кофеен Kaldi, Surf Coffee, O.P.I, Wella, а также более 50 других коммерческих аккаунтов и более 30 личных блогов.

Подробнее

Цифровые трансформации последнего десятилетия привели к возросшему спросу на SMM-специалистов. Темпы изменений и нововведений  в социальных сетях не позволяют создать университетам актуальную обучающую программу, поэтому сммщиками работают выпускники факультетов маркетинга, менеджмента, экономики, рекламы и медиа наравне с людьми без высшего образования.

Сотни обучающих курсов появляются каждый месяц, а профильные каналы в Телеграме ежедневно публикуют анонсы новых фишек и функций социальных сетей. Высокая востребованность, удаленная работа, отсутсвие потолка дохода и перспектива работать с телефона на райских пляжах Гоа логично привели к тому, что много людей заканчивают месячные курсы «Администратора Инстаграм» и находят себе клиентов на ведение и продвижение аккаунтов и групп в Инстаграме, Вконтакте, Фейсбуке или Одноклассниках. Многие заказчики SMM-услуг в России не предполагают наличие рекламного бюджета и считают достаточным оплатить работу одного человека, который магическим образом, благодаря навыкам и знаниям, приведет в бизнес клиентов.

Но всё свидетельствует о том, что такому подходу осталось жить недолго.

В начале развития социальных сетей не была развита таргетированная реклама и другие инструменты продвижения, а клиентов находили через массфолловинг — просто подписываясь на целевую аудиторию.

Найти клиентов бесплатно, не имея рекламного бюджета, было реальностью.

Сегодня это становится мечтой.

Конкуренция растет, у пользователей социальных сетей уже развилась «рекламная слепота», подписчик становится дороже.

Начинать сложнее, продвигаться — тоже. Чтобы компании выделиться среди массы конкурирующего контента, нужно больше усилий.

Усугубляют ситуацию и разработчики социальных сетей, которые банят за использование бесплатных, но серых методов продвижения: массфолловинг, рассылки сообщений и приглашений.

Соответственно, сегодня приоритетная задача маркетологов в социальных сетях — снижать цену привлечения нового подписчика или лида, то есть эффективно использовать рекламный бюджет и анализировать ROI.

Куда расходуется рекламный бюджет?

На показы объявления целевой аудитории.

Показы становятся дороже, а значит, сммщик должен повышать показатель конверсии из показов в подписки и покупки.

 Но один сммщик не может конкурировать с смм-командой:

• Маркетолог-стратег, который придумывает отстройку от конкурентов, УТП продукта, контент-стратегию и анализирующий маркетинговые показатели
• Креатор, следящий за инфоповодами и генерирующий идеи для контента, рекламных объявлений, активаций и интеграций с блогерами в соответсвии с маркетинговой стратегией
• Графический дизайнер и motion-дизайнер для создания привлекательного контента и рекламы, уровень которой быстро повышается
• Копирайтер, соблюдающий Tone of Voice и создающий хайповые тексты
• Таргетолог, перманентно тестирующий новые гипотезы по креативам и по настройке аудиторий
• Фотограф и видеограф для создания уникального контента

В агентствах уже есть должности дизайнера Stories для Instagram и менеджера по общению с блогерами. Таким образом, профессия сммщика постепенно распадается на узкопрофильные специальности.

В обозримом будущем для бизнесов появится барьер входа в социальные сети, так как полноценная SMM-команда стоит недешево.

Предприниматели, не имеющие определенного рекламного бюджета, просто не смогут бороться с конкурентами за показы таргетированной рекламы, рекламу у блогеров и рекламные посевы. Профессионально смонтированные рекламные видеоролики, креативные текста, качественные фото и графика всегда будут приносить больше отдачи от инвестиций, чем скаченная администратором Инстаграм картинка с Pinterest с круглой плашкой, добавленной через приложение на телефоне.

Предприниматели без бюджета на smm-команду не смогут конкурировать за внимание аудитории. Работа администраторов, которые берут по 10-20 тысяч рублей в месяц за ведение аккаунтов и групп в социальных сетях, потеряют смысл, потому что от нее не будет отдачи.