Несмотря на то, что на отечественном рынке представлено немало решений для дистанционного обучения, большинство из них ориентировано на офисных работников, которые проводят время за стационарным компьютером. Такие системы предлагают обучающий контент в форме стандартных презентаций, без включения игрового функционала и видео-контента. Работа в режиме офлайн не предполагается для таких решений. 

Проект e.Queo изначально был ориентирован на мобильность, на приложения для смартфонов и планшетов. Прежде всего, он интересен компаниям, сотрудники которых не нуждаются в компьютерах или не имеют к ним доступа во вне рабочего времени, что сейчас очень актуально. Люди до 30 лет часто не видят никакого смысла покупать даже ноутбуки.

Доступ к облачной платформе e.Queo сотрудники компаний-клиентов получают через приложение для iOS и Android. Обучение строится на базе интерактивных видеороликов, которые при помощи простых инструментов могут создавать топ-менеджеры, и игрового функционала. Получается живой контент, который позволяет донести ценность определенного продукта (услуги) сначала до продавцов, а потом и до целевой аудитории максимально оперативно и понятно.

Платформа объединяет в себе функционал видеохостинга, мессенджера и приложения для постановки задач. К роликам, рассказывающим о новых продуктах, изменении в стратегии продаж и других пунктах, могут добавляться тесты и вопросы, на которые должны отвечать сотрудники. Опросы и аттестация закрывает вопросы обратной связи и оценки персонала.

Важную роль играют элементы геймификации - e.Queo суммирует баллы за бизнес-результаты и за правильные ответы. Может соединяться с внешними системами и показывать результаты работы и выстраивать совокупные рейтинги. В приложение можно загрузить каталог продукции компании, а также видеоуроки и онлайн-тренинги. В качестве примера приведем кейс одного подразделения компании L’Oreal, которое использует мобильное приложение на базе e.Queo под названием Beauty School, предназначенное для консультантов. Оно построено на балльной системе. Консультанты набирают их за успешное прохождение тренингов, тесты, за результаты продаж. Полученные баллы формируют рейтинг сотрудника, и он видит свое место в общем рейтинге всего отдела, получает призы за достижения. Это дает дополнительную мотивацию стать лучшим, поскольку все результаты работы прозрачны, понятен механизм, как идти к цели и совершенствоваться. Полученные баллы можно конвертировать в призы. В мобильном приложении есть Магазин подарков, где каждый сотрудник может выбрать приз, заказать его и обменять накопленные баллы на выбранный приз или призы.

Также хорошо зарекомендовала себя возможность работать с e.Queo в офлайн со слабым интернетом или вообще без него. Когда сотрудники целый день трудятся в магазине, на ногах, им важна возможность оперативно получать информацию и использовать любую свободную минуту для повышения своего рейтинга и профессионализма. Многие из них вообще не имеют персонального компьютера за ненадобностью, но смартфон есть у каждого. При помощи удобного и понятного приложения они могут совершенствоваться и достигать лучших результатов.

e.Queo связывает функцию обучения, внимательного изучения новой бизнес-информации, хорошего знания новых продуктов, конкретных результатов в работе, качества выполнения работы, и все это в целом влияет на мотивацию сотрудника и его вознаграждение за достигнутые для компании бизнес-показатели.

Обучение посредством с элементами игр и видео на мобильных устройствах вовлекает сотрудников в соревновательную систему, мотивирует их к развитию и совершенствованию своих скиллов, что, в итоге, влияет на профессиональный рост. По нашему мнению, любые курсы должны ориентироваться на результаты для бизнеса. Идеальная история может сложиться тогда, когда получение новых знаний происходит непрерывно, когда оно естественным образом интегрировано в экосистему организации.