Мало кто в наше время может представить свою жизнь без социальных сетей. Они уже давно передвинулись из плоскости «дружеского общения» в сферу «деловой беседы». Интересно, как люди, связанные с журналистикой и пиаром, используют соцсети в своей работе?

Ксения Казанкова, журналист газеты «Вести», Санкт-Петербург и Ленинградская область

Пользоваться в работе исключительно соцсетями как единственным источником информации нельзя — этим часто грешат начинающие работники пера. Всю информацию необходимо тщательно проверять и анализировать, это основной постулат при работе с соцсетями. Соцсети сегодня служат хорошим подспорьем в работе любого журналиста, вне зависимости от его специализации. Все просто — в социальных сетях есть множество разных сообществ абсолютно на любой вкус и интерес — от групп любителей собирать грибы до групп, которые ловят педофилов. Такова реальность нашей жизни — если ты не состоишь в каком-нибудь сообществе, значит и интересов у тебя как бы нет. Люди стремятся объединиться, хотя бы в Интернете, а профессиональные журналисты умело этим пользуются. 

Если еще 5–10 лет назад инструментами работника СМИ были ручка, бумага, телефон и собственные ноги, то теперь достаточно соединения с Интернетом. Здесь можно оперативно найти контакты спикера и специалиста, который прокомментирует любую новость. Можно быстро отыскать родных и знакомых жертв разных происшествий — пригодится криминальным журналистам. 

Очень часто официальные ведомства неохотно и с изрядной отсрочкой дают комментарии, которые в итоге оказываются неинформативными. Но не стоит отчаиваться — за недостающими сведениями всегда можно обратиться в соцсети. Как правило, неофициальная информация гораздо интереснее. Пригодятся сообщества и для событийной журналистики — здесь просто кладезь фотоконтента первого снега или первого града, полного лунного затмения и других погодных явлений. Все это журналист вправе использовать с указанием источника. Фотографии украсят любой, даже самый заурядный материал о погоде. Ну а если вообще все «глухо» и писать не о чем — и такое, к сожалению, бывает — то соцсети послужат прекрасным источником вдохновения. Также это бескрайнее поле творческих контактов и площадка, на которой можно быстро решать возникающие вопросы. 

В то же время соцсети могут испортить вашу репутацию раз и навсегда и даже стать причиной потери любимой работы. Здесь, как и везде в жизни, нужно мыслить здраво и не выкладывать на всеобщее обозрение информацию, которая идет вразрез с политикой вашего СМИ или морально-этическими нормами. Например, бывали случаи, когда медсестры публиковали селфи с умирающими пациентами и подписывали их оскорбительными хэштегами. А теперь представьте, сколько информповодов и приколов случается в повседневной жизни любого, даже самого заурядного журналиста! Но пусть это все останется за кулисами нашей любимой профессии. Добро пожаловать в соцсети, уважаемые коллеги! Увидимся!

Александра Захарова, главный редактор портала гастрономических новостей «Особое блюдо»

Помимо живого трафика, социальные сети — это лучшая форма обратной связи. Электронные письма пишут редко, комментарии под материалами отживают свой век. Людям стало проще высказать свою точку зрения, поделиться, привлечь к обсуждению тех, чье мнение важно (отметьте человека в репосте и, скорее всего, он что-то ответит).

Для «Особого блюда» сейчас мы используем в основном Фейсбук и Вконтакте. Есть паблики и в Гугл+, и в Одноклассниках, но это не совсем наша аудитория. Что касается Инстаграма, то отследить реальное его влияние на поток посетителей сложно из-за того, что к картинкам пока не прикрепляются ссылки. Все-таки у нас контент новостного характера, мы не занимаемся продажами чего-либо.

Кстати, социальные сети нам здорово помогли в момент открытия. Когда у сайта еще не было лояльной аудитории, он толком не индексировался и не был подключен к новостным агрегаторам, ссылки на наши материалы расходились в социальных сетях моментально.

Екатерина Смирнова, корреспондент газеты «Жуковские вести»

Я считаю, что соцсети — самое полезное изобретение для журналистов после телефона и поисковых систем. Прежде всего они нужны, чтобы находить нужных людей, владеющих информацией, и оперативно связываться с ними, кроме того, соцсети — источник историй, непосредственными свидетелями которых стали обычные люди. Не раз мне удавалось выходить на контакт со знаменитостями или известными экспертами благодаря, в первую очередь, Фейсбуку. 

Еще одно полезное свойство социальных сетей в работе журналиста — это обратная связь. Благодаря репостам и комментариям ты видишь, что оценили в твоем материале читатели, что их зацепило, а какие даже тщательно продуманные «фишки» остались незамеченными. Так можно корректировать и совершенствовать свою работу, разумеется, не идя на поводу у читателя, но учитывая спектр реакций аудитории.

Кирилл Бигай, соучредитель и управляющий партнер Preply

Если говорить о работе, социальные сети — незаменимый инструмент, без которого сегодня даже сложно представить модель ведения бизнеса. Facebook и LinkedIn для меня — это прекрасные инструменты упорядочивания деловых контактов и налаживания связей. Facebook позволяет быстро найти нужного человека в онлайне и обменяться с ним парой слов. LinkedIn очень помогает решать задачи, связанные с кадрами: как искать нужных сотрудников или партнеров, так и лучше узнавать потенциальных соискателей.

Профили в Facebook, Instagram и Twitter мы также используем для продвижения нашей платформы поиска локальных и Skype-репетиторов. Например, 14 октября в Польше отмечается День учителя, и поскольку мы там присутствуем, на этот день запланирован ряд PR-активностей, в том числе с использованием социальных сетей. Будет несколько спонсируемых постов, таргетированных на нашу целевую аудиторию. В рамках кампании мы предложим всем желающим поблагодарить учителей за науку, оставив пост с тегом #PodziękujZaNaukę. Все сообщения должны автоматически появляться на специально выделенной странице нашего сайта.