27 Июля, Четверг$59.9169.68
Стать авторомТеги
27 Июля, Четверг$59.9169.68
ПОИСК+ТЕГИ
#DIGITALИНТЕРНЕТ #МАРКЕТИНГ #ПОЛИТТЕХНОЛОГИИ #СОЦМЕДИА #ТВ #РАДИО #ПРЕССА #КИНО #ФОТОВИДЕО #АУДИОЗВУК #ЛИТЕРАТУРАПЕЧАТЬ #ИСКУССТВОАРТ #ШОУБИЗНЕС #FASHION #СВЯЗЬТЕЛЕКОМ #МЕДИАПРАВО #СВОБОДАСЛОВА #МЕДИАСДЕЛКИ #ИССЛЕДОВАНИЯ #ОБСУЖДАЕМОЕ #LIFESTYLE
СТАТЬ АВТОРОМ
Свои пресс-релизы, истории, кейсы, мнения, статьи и т.п. присылайте по адресу: info@mediastancia.com.

Предварительно ознакомьтесь с требованиями к материалам.
Статьи SMM-агентство VS штатный SMM-специалист 06.11.16 3053
Подписаться на наш канал в Telegram: https://t.me/Mediastancia
Поделиться материалом:

Крупные и не очень компании, решившиеся обратить взор к социальным сетям, встают перед выбором: обратиться в SMM-агентство или взять на работу штатного специалиста. Казалось бы, последний всегда под боком, он быстрее вникнет в специфику компании, а значит, будет лучше понимать ее потребности. Но ведь у агентства больше возможностей, ресурсов, а иногда и опыта. Как быть? Спросим у экспертов «Медиастанции».

Александр ДементьевДиректор по развитию Rambler&Co

Сперва нужно ответить на вопрос, какие плюсы и минусы есть у штатного специалиста и у агентства. Штатный специалист может полностью погрузиться в культуру и специфику компании. Это важно, так как в Интернете для продвижения намного важнее публиковать высококачественный контент с прицелом на ЦА, чем использовать технологии. У агентств же плюс в другом – их специалисты всегда в курсе современных трендов. И агентства способны выполнять любой объем работ в режиме 24/7, что не под силу ни одному специалисту. Но их минус именно в технологичности – чаще всего это будет лишь формальная отработка, без души.

Для небольших компаний хорошим выходом будет обучить одного из своих сотрудников (продвиженца, копирайтера и т. п.). Курсов по SMM сейчас в Интернете множество, а свой специалист знает специфику компании и сможет продвигать с прицелом на ЦА. Да и объем работы не настолько велик, чтобы нанимать отдельного человека на SMM или нести серьезные расходы на агентство.

Если же у вас компания как минимум средняя по размеру и стоит задача оперативно наладить продвижение в соцсетях, а экспертизы в компании нет – лучшим способом будет все-таки обратиться в агентство. В противном случае велик риск перебрать множество кандидатов и все равно принять на работу малокомпетентного специалиста.
Крупным компаниям также имеет смысл обращаться в агентство – с их брендом контактирует множество людей, необходима связь с аудиторией в соцсетях в режиме 24/7. Такой большой объем легко потянет именно агентство.

Многое зависит и от отрасли. К примеру, практически всем медиакомпаниям намного выгоднее иметь собственных SMM-специалистов. Во-первых, есть своя экспертиза работы с контентом, во-вторых, медиапродукт нужно двигать именно с душой, в то время как обычные товары лучше продвигаются технологиями. 

Вадим ГоржанкинГенеральный директор SMM-агентства «Красное Слово» (входит в Коммуникационную группу «Красное Слово»)

Если речь не идет о каком-то масштабном фронте работ, то целесообразнее включить в штат компании собственного SMM-специалиста. Лично я не особенно верю в качество услуг большинства SMM-агентств (не всех, но большинства). Да и сами мы не оказываем «конвейерные» услуги, так как хорошие услуги на потоке оказывать еще не научились, о чем не жалеем, да и не стремимся к этому. Как говорится, хорошие английские автомобили до сих пор собирают вручную. По большей части практикуем авторский подход для «своих» клиентов, когда на одного нашего специалиста приходится 1-2 проекта, а не 10-20. Кроме того, не переусердствуем с новомодными программами, которые еще очень далеки от совершенства.

По сути, наши SMM-щики работают на клиента почти как его штатные. Разница в том, что работа наших специалистов подкрепляется серьезными наработками агентства, креативной составляющей и т. д. Конечно же, все это сказывается на стоимости слуг, которая не является бюджетной. Но если есть спрос, значит, мы все делаем правильно. Еще хочется отметить, что многие SMM-агентства тратят больше времени не на работу, которая принесет пользу клиенту, а на составление эфемерных отчетов, что тоже не может не сказаться на качестве услуг. Свой же SMM-специалист при грамотном подходе будет больше работать, а не клепать сомнительные отчеты.

Иван КостровМаркетинговый и PR-консультант

Быстренько пробежимся по терминам. Специалист  –  квалификация, приобретаемая человеком после освоения специальной программы обучения. То есть это человек, обладающий определенными навыками в заданной области. Агентство  –  это коллектив таких специалистов. Получается, у вас есть выбор – иметь одного специалиста «из агентства» в штате или несколько профессионалов разного профиля в коллективе (агентстве).

SMM-специалиста внутри компании отличает от агентства следующее.

Агентству относительно просто понять ваш рынок и вести грамотную контентную стратегию, если вы из FMCG, авто и других привычных и знакомых сфер. В то же время есть ряд узкоспециализированных агентств, которые прекрасно ведут «сложные» (на обывательский взгляд) проекты; например, медицинские.

Чтобы компании принять решение о том, кто будет работать с социальными сетями, достаточно ответить на вопрос: «Сколько времени потребуется специалисту, чтобы получить необходимый объем знаний о вашем продукте или компании и говорить на одном языке с вашей аудиторией?».

Если на это уйдет несколько месяцев, у вашего бизнеса есть свои нюансы, термины, профессиональный юмор, который понятен только вам и вашим клиентам, тогда лучше пригласить человека в штат. А по вопросам контентной стратегии можно заказать консультацию агентства или консультанта.

Вывод прост: чем больше специальных знаний должен иметь SMM-специалист, и чем больше ему потребуется времени на их получение, тем меньше вам подходит агентство.

Галина СавинаГенеральный директор агентства «Роуз»

Сначала стоит определиться с тем, что же предстоит делать SMM-специалисту. Лично для меня SMM – это очередной канал маркетинга. А стало быть, он включает в себя инструменты маркетинга, рекламы и PR. Но перед тем как их задействовать в полную силу, надо все-таки вырастить свое сообщество, а это значит, что сотрудник прежде всего должен освоить комьюнити-менеджмент и его инструменты. Итак, вам нужен комьюнити-менеджер, маркетолог, таргетолог и специалист в области PR. Ведь основная задача работы в социальных сетях – создать программу лояльности для ваших клиентов с точками контакта в соцсетях.

Вакансиями в поисках «универсального солдата» изобилует рынок, но никто его никогда не видел. Учитывая текущую ситуацию на российском рынке, многие компании экономят бюджеты. При этом надо понимать, что гонорар агентства, как правило, ниже, чем стоимость мифического универсального солдата, а также ниже, чем стоимость минимум трех сотрудников (комьюнити-менеджера, таргетолога, дизайнера), которых вам придется нанять в штат.

Однако выбрать подходящее агентство – тоже не простое дело. При выборе важно быть уверенным в нескольких вещах. Пожалуй, мои основные критерии, если бы я была заказчиком, таковы. Я хотела бы быть уверена в том, что мои партнеры смогут проникнуться «философией бренда» и разобраться в нюансах продукта (тут важна личность комьюнити-менеджера); что мы с агентством одинаково понимаем суть маркетинга в соцсетях (то есть они будут разрабатывать совместно с компанией маркетинговые активности и приводить реальных клиентов); а также в том, что агентству известно понятие «комьюнити-менеджмент» (в противовес понятию «ведение страниц»). И последнее, внимательно взгляните на свой бюджет и убедитесь, что вы платите не за 1/8 сотрудника, а за полноценный сервис, включающий в себя комьюнити-менеджмент, дизайн, таргетинг и консультирование в сфере маркетинга.


На мой взгляд, соцсети являются маркетинговым каналом для работы с существующими клиентами, а также площадкой для формирования клуба лояльных клиентов, которые потом превращаются в адвокатов бренда, способных и постоять за друзей, и помочь сотрудникам компании погасить негатив, и даже проконсультировать потенциальных клиентов. Это происходит не за счет контента, а за счет установления личных отношений с участниками сообщества, которые автоматически экстраполируются на бренд в целом.

Сергей Федоров,Oснователь FullSMM

Если рассматривать этот вопрос, то надо разделить компании по размеру. Крупным компаниям финансы и штатное расписание позволят содержать в офисе сотрудника, да и предоставить необходимые ему объемы работ тоже.

Мелким и средним компаниям нет смысла содержать в штате специалиста по SMM. При довольно высокой зарплате возможны простои сотрудника.

Давайте рассмотрим плюсы и минусы SMM-фриланса.

Минус всего один: возможно длительное время реакции на событие заказчика. Но вопрос это спорный – грамотные SMM-компании и фрилансеры следят за своим имиджем, стараясь максимально сократить эту проблему. Плюсы – их много: более низкая оплата труда; опыт; отсутствие лишней единицы в штатном расписании; более широкий кругозор исполнителя; опыт и практика в других сферах, который можно позаимствовать и так далее.

В целом, при правильном подходе, аутсорсинг является весьма удобным способом сэкономить, не потеряв в качестве.

Мария КондратюкДиректор коммуникационного бюро КСТАТИ

Преимущества работы с агентством, которое вы нанимаете для работы.

Источник: МЕДИАСТАНЦИЯ
Поделиться материалом:
Подписаться на наш канал в Telegram: https://t.me/Mediastancia